Serwis

Serwisujemy cały sprzęt biurowy

- kserokopiarek

  • canon
  • ricoh
  • utax
  • kyocera
  • develop mita
  • minolta
  • konicka
  • minolta i nnych

- drukarek laserowych mono i kolor:

  •   hp
  •   kyocera
  •   samsung
  •   lexmark
  •   brother
  •   oki
  •   canon

- drukarek ataramentowych

- drukarek do etykiet

- niszczarek (regeneracja noży, ostrzenie nawet krosowych, dorabianie zębatek i przekładni)

- maszyn do pisania i liczenia

- liczarek banknotów

- laminatorów

- monitorów

- laptopów i komputerów

- UPS-ów

Posiadamy duży magazyn części zamiennych co znacznie skraca czas wykonania naprawy.


GWARANCJA JAKOŚCI WYKONANEJ USŁUGI

  • Wykorzystujemy do napraw tylko oryginalne części (certyfikowane przez producenta danej drukarki), utrzymujemy dobrze zaopatrzony własny magazyn części nowych oraz po demontażu. Eliminuje to tracony czas na logistykę zamawianych części.
  • Zapewniamy szybką reakcję na zgłoszenie serwisowe
  • Oferujemy bezpłatny odbiór oraz dowóz sprzętu własnym transportem w obszarze miasta Białystok oraz okolic.
  • Transport sprzętu na terenie całego kraju powierzamy firmie kurierskiej (po wcześniejszym ustaleniu).
  • Dysponujemy wyszkoloną kadrą techników serwisu posiadającą certyfikaty uprawniające do napraw
  • Oferujemy nieodpłatne użyczenie drukarki zastępczej o podobnych lub lepszych parametrach (dotyczy Klientów objętych stałą asystą serwisową ZTB - umowa serwisowa).
  • Służymy pomocą merytoryczną i techniczną w zakresie sprzętu drukującego
  • Wykonujemy ekspertyzy techniczne
  • Szkolenia operatorskie oraz inne wg uzgodnień

 


Procedura przyjęcia sprzętu do naprawy i konserwacji:

1. Na sprzęt przyjęty do serwisu Klient otrzymuje protokół przyjęcia urządzenia.
2. Bezpłatne wstępne zdiagnozowanie uszkodzenia.
3. Poinformowanie Klienta o kosztach naprawy. 
4. Wystawienie faktury na zlecającego naprawę.
5. Powiadomienie Klienta telefonicznie lub pisemnie (poczta elektroniczna) o dokonaniu naprawy.
6. Wydanie sprzętu po przedstawieniu oryginału potwierdzenia przyjęcia i uiszczeniu zapłaty gotówka, przelewem w formie przedpłaty lub za pobraniem (w przypadku skorzystania z usługi firm spedycyjnych). Nie dotyczy stałych Klientów. 
7. Gwarancja na wykonana naprawę oraz wymienione części i podzespoły. 
8. Ustalenia inne niz przedstawione powyżej wymagają formy pisemnej i podpisów obydwu stron.

Etapy naprawy i konserwacji drukarki:

1. Demontaż obudowy oraz dokładne oczyszczenie zewnętrznej oraz wewnętrznej strony (mycie w specjalnych środkach sprawia, ze drukarka po serwisie wygląda jak nowa).
2. Czyszczenie soczewki i lustra lasera.
3. Czyszczenie oraz ponowne smarowanie elementów układów mechanicznych drukarki.
4. Wymiana oraz regeneracja elementów systemu poboru i transportu papieru (w przypadku wymiany Klientowi zwracane są zużyte elementy).
5. Czyszczenie oraz regeneracja systemu utrwalania druku (fusera).
6. Po złożeniu testowanie drukarki.
7. Wydanie poprawnie działającego sprzętu.

Dane kontaktowe

ZTB Serwis

Telefon: 602360177
Fax: 85-6613-632
Email: ztb@wp.pl

Transport

Dysponujemy własnym transportem

Odbieramy i dowozimy sprzęt
i tonery

ZTB Serwis - Wszystkie prawa zastrzeżoneStrona wykonana przez doNETA.pl